Klantenservice

Vragen en ondersteuning


Heeft u vragen of heeft u hulp nodig bij het plaatsen van uw bestelling? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

U kunt uw vraag stellen door een e-mail te sturen naar [email protected] of u kunt contact met ons opnemen via volgende telefoonnummers:


+32 (0) 499 48 57 21 (NL)

+32 (0) 479 50 01 14 (NL & FR)


Voor Franstalige ondersteuning kunt u ons bereiken op het telefoonnummer +32 (0) 479 50 01 14.


Onze klantenservice staat elke werkdag tussen 9u00 en 17u00 voor u klaar.


Vlotte levering


Bij ons kunt u rekenen op een vlotte leveringsservice. Uw bestelling wordt met de grootste zorg behandeld. We streven ernaar om uw producten snel en zorgvuldig bij u te bezorgen.

Onze wandpanelen worden binnen de week geleverd, indien op voorraad.

Indien een product niet voorradig is en de levertijd langer zal duren, wordt dit binnen de 12 uur gemeld.


Wij staan voor u klaar om uw vragen te beantwoorden en u te verzekeren van de beschikbaarheid van de gewenste wandpanelen.


Betaalmethodes


Bij het afrekenen bieden wij verschillende veilige betaalmethoden aan. U kunt betalen met onder andere:

  • Bancontact
  • iDEAL
  • KBC/CBC Payment Button
  • Belfius Direct Net
  • Overboeking op het rekeningnummer  BE23 7310 4182 8391


Klachtenprocedure


Indien u klachten heeft, nodigen wij u uit om gebruik te maken van ons contactformulier of een e-mail te sturen naar [email protected]. We staan klaar om uw feedback te ontvangen en u zo goed mogelijk van dienst te zijn.